ネットビジネスでの事業計画

投稿日:2010.01.25

なぜかネットビジネスだけ事業計画を立てない

ネットビジネスでは予算付きの事業計画をきちんと作成している会社が非常に少ない。会社の中ではどんなに新規のビジネスであっても、普通は事業計画を立てるときに予算を作り、それと対比することでより行動を促すことにつなげる。また起業時にお金を集めるときにも、ある程度の売上や収支、スケジュールを立てて実行する。リアルのビジネスだと当たり前のこととして実行されていることが、なぜネットビジネスではその通常のビジネス思考が止まってしまうのかが不思議なところだが、これが常のようだ。


顧客に直接聞くアンケート調査の活用

アクセス解析からは少し離れるので、簡単にしか触れないが、「改善」を進めていくうえで、よりどころとすべきは、これまでに説明した「相対的なデータ比較」ともう1つは「直接顧客に聞く」という方法だ。もちろん顧客の言うことが常に絶対的に正しい訳ではない。自分の理想を回答する場合もあるが、こちらもトレンドで見たりしていくといった慎重な見方が求められる。


* 通常のビジネスでは事業計画や月ごと予算を立てるのが当たり前
* 業界平均値を基準にして予算を立ててはいけない
* コンバージョン率向上だけをひたすらに追求していくと、売上や利益が先細りになる
* サイトの改善には数値データだけでなく、顧客に直接聞くアンケート調査やテストを活用すべき

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